Descripción del puesto

Gestionar experiencias memorables para cada persona que interactúe con nuestra organización. Adicional a cumplir con las actividades de recepción; será la anfitriona de nuestra sede, proyectando una imagen coherente con nuestra identidad corporativa asegurando que nuestros valores de servicio incondicional y profesionalismo se vivan desde la primera llamada hasta la visita más estratégica.

I. Responsabilidades Principales

1. Hospitalidad y Primera Impresión (Front Office) Gestión cálida y eficiente de la planta telefónica, recepción de clientes y socios estratégicos, y coordinación de protocolos de acceso.

2. Gestión de la Experiencia (Colaboradores, Clientes y Socios) Apoyo en la ejecución de programas de fidelización para clientes (envío de agradecimientos por proyectos) y celebración de hitos para nuestros colaboradores (apoyo para cumpleaños y aniversarios).

3. Soporte Creativo y Operativo, apoyo en diseño de materiales para actividades de cultura interna, gestión de herramientas de trabajo para algunas áreas, control de pedido de insumos de oficinas y soporte financiero en ingreso de facturas administrativas en el sistema.

Requisitos

• Formación: Estudios universitarios en Hotelería, Relaciones Públicas, Comunicación, Administración o carrera afín.

  Experiencia: Mínimo 2 años en servicio al cliente de alto nivel, hospitalidad o recepción corporativa

  Habilidades: * Dominio de herramientas de diseño básico (deseable Canva) y paquete Office.

• Excelente ortografía y redacción (indispensable).
• Nivel de inglés intermedio
• Deseable manejo de Microsoft Dynamics (NAV).

Beneficios

Estacionamiento

Bono anual por resultados.

Jornada laboral de lunes a jueves de 8 a.m. a 6 p.m. y viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

*Disponibilidad para laborar en Edificio Avante, Zona 15, Ciudad de Guatemala.